Privacy Policy
個人情報保護方針
K2「以下（当社）という」は、以下のプライバシーポリシーを遵守致します。
1. 個人情報取得理由
当Webサイトでは、お客様の氏名、会社名、所属部署名、住所、電話番号／FAX番号、Eメールアドレス等の個人情報をお預かりする場合があります。当社が提供する商品のご説明、アンケート等その他正当と認められる目的以外には使用いたしません。
個人情報の管理と第三者への提供
お客様からお預かりした個人情報については、当社において厳重に管理しており、個人情報の漏洩、流用、破壊、改ざん等の防止に適切な対策を講じています。当社は、お客様からお預かりした個人情報を、正当な事由のある場合を除き第三者へ提供・開示することは一切ありません。但し、印刷会社・筆耕会社・映像撮影関連会社等に業務の一部を委託することがあり、その際、当社は業務委託先との間でお客様情報の取り扱いに関する契約を結び、適切な監督を行います。また、法律に基づき開示しなければならない場合もございます。
アクセスされたお客様のドメイン名、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時などは、当Webサイトの保守管理、利用状況に関する統計調査・分析のために活用しますが、これ以外の目的で利用することは一切ありません。お客様ご自身の情報の開示や削除・利用禁止等を求められた場合では、できる限り速やかにご要望に応じるようにします。
2. プライバシーポリシーの改定更新
本プライバシーポリシーは、法令や社会環境の変化、及び当社の提供するサービスの拡充等に応じ、適宜改定を行います。尚、改定にあたっては個人情報を保護するという原則は遵守します。また本プライバシーポリシーの改定を行った場合、当WebサイトのWebページ上に掲載することにより、お客様が常に閲覧可能なかたちで公開します。
3. 免責事項
当Webサイト上に記載された各種情報の正確性につきまして万全を期しておりますが、不正確な記載や誤植を含む場合があります。Webサイト上に表示・記載された各種情報が不正確および誤植であったことにより生じたいかなる損害に関して、また当Webサイトに表示・記載された各種情報は、予告無しに変更または更新される場合により生じたいかなる損害に関して、当社は一切の責任を負わない事とします。上記を含むいかなる場合においても、当Webサイトおよび当Webサイトにリンクされている他のWebサイトに表示・記載された各種情報を利用されることで生じたあらゆる損害に関して、当社は一切の責任を負わない事とします。
尚、当社は、当Webサイトを通してお客様から機密情報、またはお客様が専有する情報を収集することを目的とはしません。しかしお客様の意思により、お客様が当Webサイトを通して送られたいかなる情報も、別段の定めがある場合を除き、機密情報とはみなさず取扱う場合がございます。それにより生じたいかなる損害に関しても、当社は一切の責任を負わないこととさせていただきます。当Webサイトの利用につきましては、お客様の責任において行われるものです。日本国内・国外を問わず当Webサイトの利用に関して日本国の法律に拘束されることに同意するものとします。
4. 著作権について
当Webサイト上に記載した各種情報について、表示・記載しているデザイン、写真、画像、文字情報等、また当Webサイト全体も編集著作物として著作権の対象となっており、当社に帰属いたします。ともに日本国著作権法及び国際条約により保護されます。当Webサイトの内容の全部又は一部については、私的使用又は引用等著作権法上認められた行為として、適宜の方法で出所を明示することにより、引用・転載複製を行うことが出来ます。ただし、無断使用転用を禁止します。当Webサイトの内容の全部又は一部について、当社に無断で改変を行うことはできません。
5. リンクについて
当Webサイトへのリンクは、原則として自由です。但し、リンク元のサイトのコンテンツや運営が
(1)公序良俗に反するもの
(2)法律、法令等に違反又は違反するおそれがある内容を含むもの
のほか、当社の公益性もしくは当社の使命にそぐわない内容を含むものと認められる場合にはリンクはお断りします。なお、ホームページの内容を他のコンテンツと組合せて表示したり、単独で表示される場合でもリンク元のホームページの一部として表示することは禁止いたします。前記の（1）、（2）のいずれかに該当すると当社が判断し、リンクの解除を求めたときは、ただちにこれに応じていただきます。リンク元サイトのコンテンツ及び同サイト運営の責任は、全てリンク元サイトの管理者等に帰属し、当社とは無関係です。リンク元サイトに対する第三者からの損害賠償、苦情その他いかなる請求についても、当社は責任を負いません。当社ホームページコンテンツやURLは予告なしに変更がなされます。その際にはリンク元サイト管理者へその旨の通知は行いません。このリンクの条件は、随時変更することがあり、リンクを既に張られた場合も最新の条件を遵守していただきます。
カスタマーハラスメントに対する基本方針
1. はじめに
2. カスタマーハラスメントの定義
3. 対象となる行為の例
- 暴力、暴言、威嚇、脅迫、大声での罵倒
- 人格を否定する発言、差別的な発言
- 土下座の要求、従業員の解雇・処分の要求
- 長時間の拘束、同じ内容の繰り返しの要求、営業時間外や深夜の連絡の強要
- 撮影現場での身体への接触、性的な言動、つきまとい
- 撮影機材をつかむ、押すなど、業務を妨害する行為
- ご契約の範囲を超えた撮影・時間延長・データ提供・修正等の無償対応の強要
- 当社に過失がない、または過失の程度を超えた返金・再撮影・金品の要求
- 従業員の個人連絡先・個人SNSの執拗な要求
- SNSや口コミサイトへの投稿をほのめかして要求を通そうとする行為、従業員の実名・写真等を挙げた誹謗中傷
4. 当社の対応
- カスタマーハラスメントに該当すると判断した場合は、担当者個人に対応を委ねず、会社として組織的に対応します
- 行為が続く場合は、対応をお断りすることがあります。
- 悪質と判断した場合は、ご契約の解除を含めて対応するほか、警察や弁護士等の外部専門家と連携し、法的措置を含めて毅然と対応します。
- 正確な記録のため、やり取りを録音・録画させていただく場合があります。
5. 従業員を守るための取り組み
- 本方針を全従業員に周知し、カスタマーハラスメントへの対応方法を定めたマニュアルを整備します。
- 従業員向けの相談窓口を設け、被害を受けた従業員の心身のケアに努めます。
- 研修等を通じて、適切な対応ができる体制づくりを進めます。
6. お客様へのお願い
当社では、ご契約内容に関するご意見や、当社の不手際に対するご指摘には、引き続き真摯に対応いたします。
お客様と従業員が互いに尊重し合える関係のもと、心に残る記録をお届けできるよう、本方針へのご理解とご協力をお願い申し上げます。